Il s'en est sorti sans une \u00e9gratignure. Mais notre voiture accident\u00e9e n'a pas eu cette chance. J'ai fait les cent pas, secouant un nouveau-n\u00e9 agit\u00e9, agac\u00e9e que mon mari ne soit pas encore rentr\u00e9 du travail. Je manquais de sommeil et je n'\u00e9tais pas du tout consciente que mon mari \u00e9tait impliqu\u00e9 dans une collision potentiellement mortelle. Un camion de transport s'engageait sur l'autoroute et a coup\u00e9 la route \u00e0 mon mari. Le camion l'a pouss\u00e9 contre la barri\u00e8re centrale et il a perdu le contr\u00f4le. L'avant du v\u00e9hicule a \u00e9t\u00e9 \u00e9cras\u00e9 et la barricade en ciment a arrach\u00e9 toute la peinture des panneaux lat\u00e9raux du conducteur. Les d\u00e9g\u00e2ts s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 plus de 10 000 $. Une fois le choc pass\u00e9, l'\u00e9tape suivante a \u00e9t\u00e9 de faire une r\u00e9clamation d'assurance. Voici ce \u00e0 quoi vous pouvez vous attendre de la part de votre compagnie d'assurance si vous avez d\u00e9truit votre voiture.<\/p>\n\n\n\n
Dans le secteur de l'assurance, les termes perte totale et radiation sont interchangeables ; ils signifient la m\u00eame chose. Si vous \u00eates impliqu\u00e9 dans une collision, votre voiture est consid\u00e9r\u00e9e comme perte totale si le co\u00fbt de r\u00e9paration des dommages est sup\u00e9rieur \u00e0 la valeur de votre voiture. <\/p>\n\n\n\n
Les voitures peuvent \u00eatre remplac\u00e9es, mais pas les personnes. Si vous \u00eates stress\u00e9 par votre demande d'indemnisation, cela signifie que vous \u00eates en vie! Si votre v\u00e9hicule est consid\u00e9r\u00e9 comme une perte totale par votre assureur, vous avez quelques options \u00e0 envisager. Mais d'abord, faisons un tour d'horizon du processus de r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n
La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est d'obtenir les informations d'assurance et d'immatriculation de l'autre conducteur<\/a>. Il est utile de garder un stylo dans votre v\u00e9hicule, mais prendre des photos sur votre t\u00e9l\u00e9phone fonctionne aussi. L'autre conducteur obtiendra \u00e9galement les informations relatives \u00e0 votre assurance. Si d'autres conducteurs sont impliqu\u00e9s, vous devrez \u00e9galement obtenir leurs informations. Parlez aux t\u00e9moins et demandez-leur des informations \u00e0 joindre \u00e0 votre demande d'indemnisation.<\/p>\n\n\n\n Les compagnies d'assurance et les maux de t\u00eate vont ensemble comme les tacos et les mardis. Si vous avez choisi le bon assureur et la bonne police pour vos besoins,<\/a> vous avez gagn\u00e9 la moiti\u00e9 de la bataille. Pour \u00e9viter que le processus de demande d'indemnisation ne soit stressant, signalez imm\u00e9diatement la collision \u00e0 votre compagnie d'assurance et ne quittez pas les lieux. Faites-le sur le bord de la route si n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n\n\n Si ce n'\u00e9tait pas votre faute, vous contacterez \u00e9galement la compagnie d'assurance de l'autre conducteur. Ne supposez pas qu'il le fera, \u00e0 moins que vous ne vouliez transformer votre mal de t\u00eate de tension en une migraine oculaire aveuglante. Pour signaler la collision, vous devrez fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n Vous \u00eates secou\u00e9 et vous voulez rentrer chez vous au plus vite, mais assurez-vous d'abord que votre voiture est transport\u00e9e en toute s\u00e9curit\u00e9 vers un atelier de r\u00e9paration. Si votre voiture est inutilisable, vous devrez appeler une d\u00e9panneuse. Si vous \u00eates membre de l'Association canadienne des automobilistes (CAA),<\/a> ce service sera probablement gratuit. Si vous avez achet\u00e9 votre voiture neuve, il se peut que vous ayez une assistance routi\u00e8re d'urgence promotionnelle. Dans la plupart des cas, cependant, soyez pr\u00eat \u00e0 payer une facture sal\u00e9e pour le remorquage. Ayez votre carte de cr\u00e9dit<\/a> ou votre carte pr\u00e9pay\u00e9e<\/a> \u00e0 port\u00e9e de main, ainsi que votre permis de conduire.<\/p>\n\n\n\n Une fois rentr\u00e9 chez vous, vous devrez rassembler tous les documents n\u00e9cessaires relatifs \u00e0 votre voiture. Si votre v\u00e9hicule est financ\u00e9, vous aurez \u00e9galement besoin de ces documents financiers. Il est utile d'avoir un classeur r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 votre demande d'indemnisation pour que tout soit organis\u00e9 et se trouve dans un endroit pratique. Voici une liste non exhaustive de ce dont vous aurez besoin :<\/p>\n\n\n\n Appelez votre compagnie d'assurance<\/a> pour d\u00e9poser votre demande. On vous attribuera un charg\u00e9 de dossier. Dans le monde de l'assurance, cette personne s'appelle un expert en sinistres. Votre expert enqu\u00eatera sur votre demande afin de d\u00e9terminer<\/p>\n\n\n\n Un \u00e9valuateur d\u00e9terminera le co\u00fbt total des dommages et la valeur de votre v\u00e9hicule en fonction de son \u00e9tat imm\u00e9diatement avant l'accident. Il comparera la valeur de la voiture au co\u00fbt des r\u00e9parations. Si la valeur de votre v\u00e9hicule est inf\u00e9rieure \u00e0 ce qu'il en co\u00fbterait pour r\u00e9parer les dommages, il sera consid\u00e9r\u00e9 comme une perte totale. L'\u00e9valuateur soumet son \u00e9valuation \u00e0 votre expert. <\/p>\n\n\n\n L'expert en sinistres est l\u00e0 pour vous aider \u00e0 vous orienter dans le processus de demande d'indemnisation et vous expliquera comment votre v\u00e9hicule est \u00e9valu\u00e9. Cette personne est charg\u00e9e d'enqu\u00eater sur vous, sur la nature de l'accident, d'\u00e9valuer le dossier et, en fin de compte, de refuser ou d'approuver votre demande. Si votre demande est approuv\u00e9e, votre expert en sinistres vous proposera un r\u00e8glement. <\/p>\n\n\n\n Voici une fa\u00e7on simple de faire la diff\u00e9rence entre les deux : l'\u00e9valuateur tient la liste de contr\u00f4le, l'expert en sinistres tient le ch\u00e9quier.<\/p>\n\n\n\n Si la valeur de votre voiture est inf\u00e9rieure au co\u00fbt de sa r\u00e9paration, la compagnie d'assurance la radiera. La valeur de votre voiture est d\u00e9termin\u00e9e par l'\u00e9valuateur. Comment l'\u00e9valuateur d\u00e9termine-t-il la valeur de votre voiture? Il prend en compte les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n Une fois que votre voiture a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement inspect\u00e9e, l'\u00e9valuateur la comparera \u00e0 plusieurs v\u00e9hicules du m\u00eame mod\u00e8le dans votre r\u00e9gion pour d\u00e9terminer le prix de vente moyen. Si votre Lincoln MKZ 2008 4WD toute \u00e9quip\u00e9e a \u00e9t\u00e9 d\u00e9truite, l'\u00e9valuateur comparera votre voiture \u00e0 plusieurs autres Lincoln MKZ. L'\u00e9valuateur comparera les caract\u00e9ristiques et l'\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral de votre voiture \u00e0 ceux des mod\u00e8les sur le march\u00e9 afin de d\u00e9terminer le prix de vente moyen. Le prix de vente moyen de ces mod\u00e8les indiquera \u00e0 l'\u00e9valuateur la valeur r\u00e9elle en esp\u00e8ces de votre voiture, c'est-\u00e0-dire le montant qu'elle vaut en fonction de son \u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral juste avant l'accident.<\/p>\n\n\n\n La compagnie d'assurance d\u00e9clare que votre voiture est une perte totale, alors que faire? Si votre voiture est une perte totale, vous avez plusieurs options \u00e0 votre disposition. Avant de prendre une d\u00e9cision, assurez-vous d'\u00eatre bien inform\u00e9. Si vous savez combien valait votre v\u00e9hicule juste avant l'accident, vous serez en mesure de prendre la bonne d\u00e9cision en fonction de votre situation, par exemple :<\/p>\n\n\n\n Dans la plupart des cas, il n'est pas financi\u00e8rement judicieux de conserver une voiture dont la valeur est inf\u00e9rieure au co\u00fbt de sa r\u00e9paration. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de la laisser partir et d'utiliser la somme vers\u00e9e pour remplacer votre voiture par une autre. Conseil de pro : essayez toujours de n\u00e9gocier une meilleure indemnisation. Naturellement, les compagnies d'assurance veulent prot\u00e9ger leurs r\u00e9sultats financiers. Pourquoi ne feriez-vous pas la m\u00eame chose? Consid\u00e9rez la premi\u00e8re offre comme le point de d\u00e9part d'une n\u00e9gociation.<\/p>\n\n\n\n Le montant de votre indemnit\u00e9 d\u00e9pend du type de couverture que vous avez choisi dans votre police. Si vous n'avez qu'une assurance collision,<\/a> vous ne recevrez pas d'indemnit\u00e9 de votre assureur. Si vous avez souscrit une assurance tous risques, la garantie de remplacement de la voiture neuve est g\u00e9n\u00e9ralement un ajout \u00e0 la police. Elle vous permet de remplacer un v\u00e9hicule r\u00e9cemment achet\u00e9 sans perdre d'argent sur la d\u00e9pr\u00e9ciation subie au moment de l'achat. Cela signifie que la compagnie d'assurance vous couvrira pour le prix d'achat. Comme l'assurance de remplacement d'un v\u00e9hicule neuf est g\u00e9n\u00e9ralement un ajout, elle peut \u00eatre assez co\u00fbteuse et faire augmenter vos primes mensuelles. La plupart des gens optent pour la couverture de la valeur r\u00e9elle en esp\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n La couverture de la valeur r\u00e9elle en esp\u00e8ces compense la valeur actuelle de la voiture imm\u00e9diatement avant la collision. Cette valeur est calcul\u00e9e en soustrayant la d\u00e9pr\u00e9ciation de votre voiture de son prix d'achat initial. Les facteurs qui d\u00e9terminent la d\u00e9pr\u00e9ciation de votre v\u00e9hicule sont, entre autres, l'\u00e2ge, le kilom\u00e9trage et les dommages pr\u00e9existants. La couverture de la valeur r\u00e9elle en esp\u00e8ces est moins co\u00fbteuse que la couverture du remplacement d'une voiture neuve, ce qui en fait le type de couverture le plus populaire. <\/p>\n\n\n\n L'expert en sinistres se basera sur l'\u00e9valuation des dommages subis par votre voiture, sur le prix de v\u00e9hicules comparables dans votre r\u00e9gion et sur les renseignements recueillis lors de l'enqu\u00eate sur votre demande. L'expert vous proposera ensuite un montant de r\u00e8glement. Vous pouvez accepter l'offre de r\u00e8glement ou choisir de n\u00e9gocier. Une fois que vous et l'expert en sinistres aurez convenu du montant du r\u00e8glement, votre compagnie d'assurance vous remettra un ch\u00e8que, moins votre franchise. <\/p>\n\n\n\n Si vous devez de l'argent sur votre v\u00e9hicule par le biais d'un pr\u00eat automobile ou d'un contrat de location, par exemple, ces cr\u00e9anciers seront pay\u00e9s en premier. Si le solde est positif, c'est-\u00e0-dire si la valeur r\u00e9elle en esp\u00e8ces de votre v\u00e9hicule est sup\u00e9rieure \u00e0 ce que vous devez, vous recevrez un ch\u00e8que pour le montant restant du r\u00e8glement. Si le solde est n\u00e9gatif, c'est-\u00e0-dire si la valeur r\u00e9elle en esp\u00e8ces de votre v\u00e9hicule est inf\u00e9rieure \u00e0 ce que vous devez, il vous incombe de r\u00e9gler le solde restant avec votre cr\u00e9ancier. Dans ce cas, vous devrez payer de votre poche, \u00e0 moins que vous n'ayez souscrit une assurance compl\u00e9mentaire<\/a>.<\/p>\n\n\n\n C'est un sc\u00e9nario courant. La valeur d'une voiture<\/a> commence \u00e0 se d\u00e9pr\u00e9cier d\u00e8s que vous la sortez du parking. Certaines marques et certains mod\u00e8les conservent mieux leur valeur que d'autres, mais en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les voitures sont des biens qui se d\u00e9pr\u00e9cient et continuent de perdre de la valeur avec le temps. Que se passe-t-il donc lorsque le montant de votre pr\u00eat automobile ou de votre contrat de location<\/a> est sup\u00e9rieur \u00e0 la valeur de la voiture juste avant la collision? <\/p>\n\n\n\nSignaler la collision<\/h3>\n\n\n\n
Appelez une d\u00e9panneuse si votre voiture est inutilisable.<\/h3>\n\n\n\n
Organisez vos documents<\/h3>\n\n\n\n
Voiture perte totale : un expert en sinistre ou un \u00e9valuateur?<\/h2>\n\n\n\n
Voiture perte totale : comment d\u00e9termine-t-on une radiation?<\/h2>\n\n\n\n
Voiture perte totale : quelles sont vos options?<\/h2>\n\n\n\n
Voiture perte totale : quel est le montant de l'indemnisation?<\/h2>\n\n\n\n
Voiture perte totale : quand votre dette est sup\u00e9rieure \u00e0 la valeur de la voiture<\/h2>\n\n\n\n